購入後について

Q.返品は可能ですか?
A.アウトレットなど、返品しないことを前提にした商品以外のすべての商品で返品が可能です。
商品到着後7日以内にご連絡ください。お客様都合でのご返品の場合、送料をご負担いただいた上で返品をお受付いたします。
Q.届いたのですが、箱から取り出す際に誤まって破損させてしまいました。
A.すぐに弊社までご連絡ください。
状態によっては無料でお直し、または交換することが可能です。
Q.カビが生えたみたいです。どうすればよいですか?
A.カビが生えてしまった場合は、早急にやわらかい筆などでカビを払ってください。 長時間カビを放置しますと、カビの色素が移ってしまいます。カビを払いおえたら風通しのよい日陰で乾燥させてください(エアコンやストーブ・直射日光などで急激に乾燥させてはいけませんヒビ割れの原因になります)。
梅雨時や、洗濯物の部屋乾しなど湿度が上がりやすい要因がある場合は特にご注意ください。
Q.破損した仏像は直せますか?
A.極度の破損状況でなければ、ほぼすべての破損は修理できます。一度弊社までご連絡ください。
Q.仏像を掃除する時は?
A.水、洗剤、アルコール、シンナーなどはご利用いただけません。
埃がついた場合は、毛先のやわらかい筆などで払うようにします。
ガラスケースをご利用いただきますと、埃がつきません。
Q.みほとけ護符を掃除する時は?
A.水、洗剤、アルコール、シンナーなどはご利用いただけません。
みほとけ護符はニス仕上げしているため、やわらかい布で拭いてください。
紅木部分から白い粉が吹いた場合も乾いた布で磨きますと、よりよい艶が出ます。
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